helpwithinactiveordormantaccounts

بحاجة الى مساعدة في حساب غير نشط / خامد

قم بتنشيط حساب غير نشط واحصل على المساعدة إذا أصبح حسابك خاملاً
لم تستخدم حسابك لأكثر من 12 شهرًا؟
تفعيل حساب غير نشط
تفعيل حساب خامد
استرداد الأموال بعد إغلاق الحساب الخامد
الأسئلة الشائعة

لم تستخدم حسابك لأكثر من 12 شهرًا؟

إذا كان لديك حساب جاري أو حساب توفير ولم تستخدمه لأكثر من 12 شهرًا ، فسيتم تصنيف حسابك على أنه غير نشط. إذا لم تستخدم حسابك ولم تكن على اتصال بالبنك لأكثر من 3 سنوات ، فسيتم تصنيف حسابك على أنه خامد. هذا ينطبق على جميع الحسابات تحت اسمك.

بمجرد تصنيف حسابك على أنه غير نشط ، ستظل قادرًا على إجراء معاملات الخصم والائتمان ، ولكن قد يكون هناك تأخير في تصفية الشيكات وتحويل الأموال. بمجرد أن يصبح حسابك خامدًا ، لا يمكنك إجراء أي معاملات عبر الخدمات المصرفية عبر الإنترنت أو عبر الأجهزة المحمولة أو عبر أجهزة الصراف الآلي.

تفعيل حساب غير نشط

يمكنك تفعيل الحساب الغير النشط عن طريق تحويل أو سحب الأموال منه. يمكنك القيام بذلك عبر أي من القنوات التالية:

بمجرد إتمام المعاملة ، سيتغير حسابك من غير نشط إلى نشط خلال 24 ساعة

تفعيل حساب خامد

إذا كنت مقيمًا ولديك حساب فردي:
قم بزيارة أحد الفروع باستخدام بطاقة الهوية الإماراتية أو جواز السفر مع تأشيرة الإقامة الإماراتية

إذا كنت مقيمًا ولديك حساب مشترك:

  • يجب على جميع أصحاب الحسابات المشتركة زيارة الفرع بهويتهم الإماراتية أو جواز السفر بتأشيرة الإقامة الإماراتي

إذا كان حسابًا فرعيًا:

  • يحتاج الوصي إلى زيارة الفرع بجواز سفره الخاص أو بطاقة الهوية الإماراتية

إذا كان حساب شركة:

  • يجب أن يقوم ممثل الشركة المعتمد بزيارة الفرع باستخدام بطاقة الهوية الإماراتية أو جواز السفر لتحديد
  • الهوية Ø› الرخصة التجارية الإماراتية والخطاب الموقعين من قبل المفوضين بالتوقيع لطلب تفعيل الحساب.

إذا كنت غير مقيم ولديك حساب فردي أو مشترك:

قم بزيارة فرع في دولة الإمارات العربية المتحدة أو في الخارج مع المستندات التالية:

  • فاتورة مرافق أو أي مستند آخر كدليل على العنوان
  • نموذج العناية الواجبة للعملاء
  • إقرار ذاتي لقانون الامتثال الضريبي للحسابات الخارجية
  • معيار الإبلاغ المشترك من قبل أصحاب الحسابات نسخ جواز السفر مصدقة ذاتيا لأصحاب الحسابات

 

ستجد كل النماذج التي تحتاجها في مركز النماذج الخاص بنا.

ستتغير حالة الحسابات الفردية والمشتركة إلى نشطة خلال 24 ساعة وستستغرق حسابات الشركة من 2 إلى 3 أيام عمل. قد تكون هناك حاجة إلى مستندات إضافية وفقًا لتقدير البنك

استرداد الأموال بعد إغلاق الحساب الخامد

إذا لم يكن لديك اتصال بالبنك لمدة عامين بعد أن أصبحت حساباتك خامدة ، فستخضع جميع حساباتك للمراجعة والإغلاق. في حالة إغلاق الحساب ، سيتم تحويل أي أموال لم تتم المطالبة بها إلى مصرف الإمارات العربية المتحدة المركزي.

لاستعادة هذه الأموال ، اتبع الإرشادات أدناه.

إذا كنت مقيمًا ولديك حساب فردي:

  • أنت بحاجة لزيارة البنك
  • المستندات المطلوبة: الهوية الإماراتية أو جواز السفر مع تأشيرة إقامة الإمارات العربية المتحدة

إذا كنت مقيماً ولديك حساب مشترك:

  • يجب على جميع أصحاب الحسابات زيارة البنك
  • المستندات المطلوبة: الهوية الإماراتية أو جواز السفر مع تأشيرة الإقامة الإماراتية

إذا كان حسابًا فرعيًا:

  • يجب على الوصي زيارة البنك
  • المستندات المطلوبة: جواز السفر الأصلي أو هوية الإمارات العربية المتحدة للوصي

إذا كان لديك حساب شركة:

يتعين على ممثل الشركة المعتمد زيارة الفرع مع المستندات التالية:

إذا كانت الشركة نشطة:

  • رخصة تجارية سارية المفعول
  • عقد التأسيس
  • قرار المساهمين
  • تفويض

إذا كانت الشركة غير نشطة:

  • شهادة شطب
  • عقد التأسيس
  • قرار المساهمين

إذا كنت غير مقيم ولديك حساب فردي أو مشترك:

ستحتاج إلى زيارة أحد فروع بنك الإمارات دبي الوطني في الإمارات العربية المتحدة أو فرع دولي مع المستندات التالية:

  • خطاب من السلطة الحكومية المعنية يؤكد تفاصيل جواز السفر والعنوان لصاحب (أصحاب) الحساب بالإضافة إلى شهادة من سفارة دولة الإمارات العربية المتحدة في بلدك
  • نسخ من جوازات السفر مصدق عليها ذاتيًا لجميع صاحب (أصحاب) الحساب
  • تعليمات لتحويل أموالك

قد تكون هناك حاجة إلى مستندات إضافية وفقًا لتقدير البنك.

الأسئلة الشائعة

لا توجد قيود خصم أو ائتمان مفروضة على الحسابات غير النشطة ، ولكن قد يكون هناك تأخير في مقاصة الشيكات أو تحويل الأموال إلى حسابات أخرى.

إذا لم يكن لديك اتصال بالبنك لمدة 3 سنوات ، فسيتم تصنيف حساباتك على أنها خامدة إلى جانب قيود الوصول والسحب التي يتم وضعها على الحسابات للحماية من أي نشاط غير مصرح به. إذا استمر عدم الاتصال بالبنك لمدة عامين بعد أن تصبح حساباتك خامدة ، فستخضع للمراجعة والإغلاق. سيتم تحويل أي أموال لم تتم المطالبة بها بموجب هذه الحسابات إلى مصرف الإمارات العربية المتحدة المركزي.

نعم ØŒ سيتم إرسال رسائل البريد الإلكتروني ÙˆØ§Ù„رسائل النصية القصيرة إلى عناوين الاتصال المسجلة الخاصة بك Ù‚بل إجراء أي تغييرات على حالة حسابك.

نستطيع المساعدة. يرجى الاتصال بنا على +971 600 54 0000

شارك المقالة
هل كان ذلك مفيداُ؟

مواضيع ذات صلة

لا زلت تبحث عن إجابة؟

أخبرنا بما تريد وسنوضح لك كيفية القيام بذلك.

تواصل معنا
إعدادات الموقع
Emirates NBD English : English
بنك الإمارات دبي الوطني في مواقع التواصل الاجتماعي
أنت الآن تتصفح

الخدمات الشخصية

الخدمات الشخصية

الخدمات الخاصة

الخدمات الخاصة

خدمات الأعمال

خدمات الأعمال

الخدمات المميزة

الخدمات المميزة

الخدمات المصرفية للشركات والمؤسسات

الخدمات المصرفية للشركات والمؤسسات

الإسلامي

الإسلامي
الأقسام

نبذة عنّا

نبذة عنّا

مستندات المنتجات

مستندات المنتجات

روابط مساعدة

روابط مساعدة

خدمة العملاء

خدمة العملاء

قم بتحميل تطبيقاتنا

قم بتحميل تطبيق الهاتف المتحرك الخاص بنا

خدمات بنكية آمنة في أي وقت ومن أي مكان

Download the businessONLINE X Mobile App
قم بتحميل تطبيق businessONLINE X للهاتف المتحرك الخاص بنا

قم بإدارة أمور أعمالك المالية أينما كنت.

حقوق الطبع © 2026
بنك الإمارات دبي الوطني ش.م.ع. هو بنك مرخّص من قبل مصرف الإمارات العربية المتحدة المركزي. طريق بني ياس ، ديرة ، ص.ب. : 777 ، دبي ، دولة الإمارات العربية المتحدة

Footer Settings